Wat zal je leren?

Wat zal je leren?

Je wordt opgeleid tot het beroep van onthaalmedewerker of commercieel medewerker in de binnendienst van een bedrijf. Om aan te sluiten bij de echte bedrijfswereld oefen je met softwarepakketten uit de groothandel, de showroom, de balie, beurzen en andere klantendiensten.
De vorming is dus zeer bedrijfsgericht: je leert omgaan met klanten en je leert bestellingen opvolgen. Je leert oog hebben voor voorraadbeheer. Je legt zelf contacten met leveranciers en oefent de nodige vaardigheden die gebruikt worden in verkoopgesprekken.

Je leert gevorderde ICT-toepassingen gebruiken want het doel is ook e-commerce en beheer van websites onder de knie te krijgen.

Je oefent al deze vaardigheden binnen de oefenfirma, werkplekleren, studiebezoeken en de wekelijkste stage.

Je leert er dat goed werken in team een noodzaak is. Nog meer dan vroeger besteedt het nieuwe leerplan aandacht aan het communicatieve aspect:je moet in uiteenlopende situaties zowel in het Nederlands, Frans als het Engels klantgericht kunnen handelen en omgaan met bezoekers en leveranciers.